Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web closergaas.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Accelera Nova Solutions S.L.
• NIF/CIF: B13913025
• Domicilio social: Calle Zurbano, 45 - Planta 1, 28010 Madrid, Madrid (España)
• Correo electrónico: privacy@closergaas.com

Accelera Nova Solutions S.L. (en adelante, "el Responsable") es la titular y responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de la marca comercial CloserGaaS.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales facilitados por el usuario para las siguientes finalidades:

• Gestión de la lista de espera (waitlist). Registrar la solicitud de acceso, comunicar la apertura de cohortes piloto y enviar información sobre el lanzamiento del producto.
• Atención a consultas. Responder a las comunicaciones recibidas a través de los canales de contacto habilitados.
• Análisis estadístico anónimo. Comprender el uso del sitio web mediante métricas agregadas (sesiones, páginas vistas, eventos), siempre previo consentimiento del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales. Atender requerimientos de autoridades competentes y conservar registros mínimos exigidos por la normativa aplicable.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para la inscripción en la waitlist, el envío de comunicaciones comerciales y la activación de cookies analíticas.
• Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de las solicitudes recibidas con vistas a una futura relación contractual.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la seguridad del sitio web, la prevención del fraude y el funcionamiento técnico básico.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando lo exija la normativa vigente.

4. Categorías de datos tratados

Los datos personales recogidos a través de este sitio se limitan a:

• Datos identificativos: dirección de correo electrónico.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP truncada, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado, páginas visitadas (recogidos únicamente con consentimiento previo).

No se solicitan datos de categoría especial (art. 9 RGPD). El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación.

5. Plazos de conservación

• Waitlist: hasta que el usuario solicite la baja o, en ausencia de actividad, transcurridos 24 meses desde la última interacción.
• Datos analíticos: hasta 14 meses desde la última visita.
• Comunicaciones: mientras dure el motivo que originó el contacto y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables a las acciones de responsabilidad.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos personales a terceros, salvo a los proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato firmado en cumplimiento del art. 28 RGPD:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web (servidores en la Unión Europea).
• HighLevel Inc. — gestión de la waitlist y comunicaciones (CRM).
• PostHog Inc. — analítica anónima del sitio (instancia EU).
• Google LLC — Google Analytics 4 con dirección IP anonimizada.

7. Transferencias internacionales

Determinados encargados del tratamiento pueden estar establecidos en Estados Unidos. En dichos supuestos, las transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y/o de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado.

8. Derechos del usuario

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido").
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al Responsable del tratamiento mediante:

• Correo electrónico: privacy@closergaas.com
• Correo postal: Accelera Nova Solutions S.L., Calle Zurbano, 45 - Planta 1, 28010 Madrid, Madrid, España.

La solicitud deberá adjuntar copia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción, prorrogable dos meses adicionales en supuestos de especial complejidad.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa o no obtiene una respuesta satisfactoria al ejercer sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en que tenga su residencia habitual.

10. Seguridad de los datos

El Responsable ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias, atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, garantizando la seguridad de los datos personales.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies, a la que el usuario puede acceder en cualquier momento para consultar el detalle, otorgar o retirar su consentimiento.

12. Modificaciones

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales o por motivos justificados de actualización del servicio. Cualquier cambio relevante será notificado al usuario por los medios habituales.

13. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigor desde la fecha de su última actualización indicada al inicio del documento.